A. Quy định trong CLB

23.1 Hội viên và khách chơi gôn có trách nhiệm giữ gìn, bảo vệ sân gôn trong suốt quá trình chơi. Trường hợp gây thiệt hại, Hội viên và/hoặc khách chơi gôn phải bồi thường theo mức thiệt hại thực tế do Người Quản lý xác định.

23.2 Hội viên và khách chơi gôn chỉ được phép điều khiển xe gôn trong khu vực được phép theo sự hướng dẫn của nhân viên Câu lạc bộ hoặc theo hướng dẫn cụ thể tại từng hố gôn.

23.3 Hội viên và khách chơi gôn không được sử dụng gậy gôn hoặc bất kỳ dụng cụ nào khác để làm hư hại mặt cỏ Green và/hoặc khu vực xung quanh hố gôn.

23.4 Người Quản lý có quyền yêu cầu Hội viên và/hoặc khách chơi gôn vi phạm các quy định tại Mục 23.1, 23.2 và 23.3 rời khỏi Câu lạc bộ và bồi thường thiệt hại (nếu có) khi xét thấy cần thiết nhằm bảo đảm và duy trì chất lượng sân gôn.

1.1. Phạm vi khuôn viên CLB bao gồm sân gôn, nhà CLB, bãi đỗ xe, tàu và bến tàu, sân tập gôn và những khu vực chức năng liên quan khác…

1.2. Đối tượng áp dụng gồm Hội viên của CLB, khách của Hội viên, khách lẻ, người tham quan, đại lý du lịch và nhân viên Công ty.

Thứ 2
Nhà hàng: 6:00 – 20:00
Sân gôn: 6:00 – 19:00
Sân tập: 6:00 – 17:00
Kiosk trên sân: 8:00 – 17:00

Từ Thứ 3 đến Chủ nhật
Nhà hàng: 6:00 – 23:00
Sân gôn: 6:00 – 22:15
Sân tập: 6:00 – 17:00
Kiosk trên sân: 8:00 – 17:00

Giờ mở cửa nêu trên có thể được điều chỉnh theo quyết định của Công ty tại từng thời điểm.

Các đối tượng được vào khuôn viên CLB bao gồm:

3.1 Hội viên của CLB

Hội viên của CLB vào cửa có trách nhiệm xuất trình thẻ Hội viên theo yêu cầu của nhân viên CLB.

3.2 Khách của Hội viên

3.2.1. Khách của Hội viên được hiểu là người đi cùng Hội viên đến CLB.
3.2.2. Số lượng Khách của Hội viên được quy định tại Điều 6 phần A của Quy định này.

3.3 Nhóm khách

Nhóm khách được hiểu là những nhóm khách đến chơi gôn đã đặt trước giờ chơi gôn với CLB.

3.4 Khách lẻ

Khách lẻ là người không có thẻ Hội viên nhưng được Người Quản lý cho phép vào CLB chơi gôn hoặc tham dự hội nghị, hội thảo.

3.5 Đại lý du lịch

Đại lý du lịch là bất kỳ người nào đi kèm với một nhóm người chơi gôn với mục đích hỗ trợ các nhóm đó khi tới sân gôn.

3.6 Khách tham quan

Khách tham quan là người đi cùng với người chơi gôn trên sân gôn nhưng không tham gia chơi.

3.7 Nhân viên Công ty

Nhân viên Công ty là người được Công ty cho phép vào khuôn viên CLB để thực hiện các công việc do Công ty chỉ định.

4.1 CLB có bãi đỗ xe dành riêng cho Hội viên và khách đến CLB.

4.2 Hội viên và khách có trách nhiệm đỗ xe đúng các vị trí đã quy định, không đỗ xe ở khu vực cấm đỗ xe.

4.3 Các lái xe của Hội viên và khách có thể nghỉ ngơi và sử dụng các tiện ích công cộng theo quy định của CLB.

4.4 CLB nghiêm cấm mọi hành vi, hình thức cá độ, bài bạc đối với các lái xe, nhân viên trong khuôn viên CLB.

5.1 Hội viên được sử dụng các tiện ích và dịch vụ của Câu lạc bộ theo quy định và chính sách của Công ty tại từng thời điểm.

5.2 Hội viên được cấp Thẻ Hội viên sau khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện cần thiết theo quy định của Công ty.

5.3 Hội viên có trách nhiệm mang theo Thẻ Hội viên khi đến sử dụng các dịch vụ tại Câu lạc bộ và xuất trình theo yêu cầu của Người Quản lý.

5.4 Hội viên được quyền chuyển nhượng Thẻ Hội viên theo mức phí và điều kiện quy định tại “Quy định chuyển nhượng Thẻ Hội viên” do Công ty ban hành, không áp dụng đối với Thẻ Hội viên Danh dự, Thẻ Hội viên Mời và Thẻ Hội viên ngắn hạn một (01) năm.

5.5 Hội viên có trách nhiệm sử dụng Thẻ Hội viên đúng người có tên và hình ảnh hiển thị trên thẻ, trừ trường hợp Thẻ Hội viên không ghi danh.

5.6 Hội viên có trách nhiệm thông báo ngay cho Người Quản lý khi bị mất Thẻ Hội viên, đồng thời thực hiện thủ tục đề nghị cấp lại thẻ và thanh toán các khoản phí liên quan theo quy định hiện hành của Công ty.

5.7 Hội viên có nghĩa vụ hoàn trả Thẻ Hội viên cho Công ty khi Quyền Hội viên bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào.

6.1 Mỗi Hội viên được phép mời tối đa bảy (07) khách chơi gôn vào ngày thường và ba (03) khách chơi gôn vào ngày cuối tuần và các ngày Lễ, Tết. Khách của Hội viên phải thanh toán phí vào cửa Câu lạc bộ theo chính sách của Công ty tại từng thời điểm.

6.2 Trường hợp Hội viên có số lượng khách vượt quá quy định tại Mục 6.1, việc cho phép vào Câu lạc bộ do Người Quản lý quyết định căn cứ vào tình hình thực tế của sân gôn. Số lượng khách vượt quy định phải thanh toán phí vào cửa theo biểu phí hiện hành hoặc theo quyết định của Người Quản lý có thẩm quyền.

7.1 Trước khi vào CLB, khách lẻ & khách thăm quan cần thông tin và được sự đồng ý của Người Quản lý để được vào CLB.

7.2 Được sử dụng các tiện nghi công cộng của CLB và có trách nhiệm thanh toán các khoản phí theo quy định.

8.1 Trẻ em dưới 8 tuổi không được chơi gôn trên sân hoặc ra sân thăm quan trừ khi được xác nhận và đồng ý của Người Quản lý.

8.2 Trẻ em dưới 14 tuổi phải luôn được sự giám sát của người lớn khi ở trong khuôn viên CLB.

8.3 Người dưới 18 tuổi không được phép lái xe gôn.

8.4 Quy định của CLB không miễn trừ việc áp dụng đối với người dưới 18 tuổi. Khách chơi gôn người lớn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các hành vi của người dưới 18 tuổi đi kèm. Công ty có thể can thiệp trong mọi trường hợp (nếu xét thấy cần thiết).

9.1 Quy định về trang phục trong nhà CLB

Hội viên và khách đến CLB phải mặc trang phục gôn theo đúng quy định hoặc trang phục thường ngày lịch sự.

9.2 Quy định về trang phục trên sân gôn và các khu chức năng

9.2.1. Không mặc đồ Jean và quần soóc thể thao điền kinh.
9.2.2. Quần áo phải có may gấu, không cắt tua rua.
9.2.3. Chỉ sử dụng giầy gôn đinh mềm khi chơi gôn.
9.2.4. Không sử dụng giầy thường trên các green.
9.2.5. Nam giới nên mặc áo có cổ và tay.

9.3. Vi phạm các quy định về trang phục

Hội viên và khách đến CLB vi phạm quy định về trang phục hoàn toàn có thể bị đình chỉ quyền chơi gôn và bị yêu cầu rời khỏi CLB bởi Người Quản lý.

10.1 Luôn có thái độ hòa nhã, lịch sự.

10.2 Không gây ồn ào, làm gián đoạn, có hành động khiếm nhã, dùng vũ lực, đe dọa dùng vũ lực với người khác.

10.3 Không say rượu.

10.4 Không nói tục, chửi bậy

10.5 Không đăng tải, bình luận gây ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh CLB trên các trang mạng xã hội như facebook, các trang mạng xã hội khác, diễn đàn online.

10.6. Ban quản lý CLB có quyền đình chỉ quyền chơi gôn và yêu cầu rời khỏi sân khi Hội viên hoặc khách chơi gôn có bất kỳ hành vi nào nêu tại Mục 10.2, 10.3, 10.4 và 10.5 trên đây.

11.1. Điện thoại di động phải đặt chế độ yên lặng hoặc rung tất cả mọi lúc khi ở CLB để tránh làm phiền đến các Hội viên và/hoặc khách chơi gôn khác.

11.2. Không đàm thoại ồn ào, to tiếng. Hạn chế tối đa thời gian đàm thoại khi trên sân gôn và các khu chức năng trong CLB.

11.3. Người Quản lý có quyền yêu cầu những ai không tuân thủ các điều nêu tại Mục 11.1 và 11.2 rời khỏi CLB.
 

Hội viên, người chơi gôn và các khách khác không được phép chụp ảnh, quay phim trong khuôn viên CLB khi chưa được sự cho phép của Người Quản lý.

Hội viên, người chơi gôn và các khách khác không được vứt rác bừa bãi trong khuôn viên CLB. Rác cần được vứt gọn vào thùng đựng rác, đầu mẩu thuốc lá cần được vứt gọn vào nơi quy định hoặc đưa cho caddie hoặc nhân viên.

Mọi hoạt động cần giảm tiếng ồn đến mức tối thiểu, tránh làm phiền đến các Hội viên và khách khác.

15.1. Không mang thực phẩm, đồ ăn, uống từ bên ngoài vào CLB.
15.2. Không mang bất kỳ loại vật nuôi nào vào khuôn viên CLB.
15.3. Không được phép mang theo bất kỳ loại đồ vật, hung khí có khả năng gây thương tích vào khuôn viên CLB.

Hội viên và khách có thể góp ý và ghi vào “Sổ Góp ý” tại nhà CLB, qua email hoặc phản ánh trực tiếp cho Người Quản lý CLB.

17.1. Nhà hàng chỉ phục vụ Hội viên, khách của Hội viên và khách khác đến chơi gôn. Khách khác cần phải đặt trước và được sự đồng ý của Người Quản lý có thẩm quyền của CLB.

17.2. Đối với nhóm Hội viên/khách đông từ 20 (hai mươi) người trở lên thì đại diện của nhóm Hội viên/nhóm khách đó cần thông báo cho Nhà hàng và đặt bàn ăn trước ít nhất 48 (bốn mươi tám) giờ.

17.3. Trường hợp tổ chức các sự kiện đặc biệt tại nhà hàng của CLB, Hội viên, khách của Hội viên hoặc khách khác phải liên hệ trước với CLB ít nhất 48 (bốn mươi tám) giờ.

18.1. Khách chơi và khách tham quan nhận chìa khóa tủ đựng đồ từ nhân viên lễ tân của CLB và chỉ được sử dụng tủ đựng đồ trong ngày chơi gôn.

18.2. Phải trả lại toàn bộ chìa khóa tủ đựng đồ cho nhân viên lễ tân trước khi ra về.

18.3. Trường hợp mất chìa khóa tủ đựng đồ, phải nộp phí phạt theo quy định của CLB.

18.4. Mọi người vào CLB có trách nhiệm tự bảo quản tài sản, tư trang cá nhân. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát, trộm cắp hoặc hư hỏng quần áo, tư trang vật dụng, đồ dùng tại phòng thay đồ trong bất kỳ trường hợp nào.

19.1. CLB cung cấp dịch vụ cho thuê địa điểm tổ chức hội thảo, hội nghị.

19.2. Các phòng hội nghị/hội thảo của CLB chỉ phục vụ cho các Hội viên hoặc khách đã đặt lịch trước ít nhất 48 (bốn mươi tám) giờ và nhận được xác nhận đặt phòng thành công từ nhân viên của CLB.

19.3. Hội viên và khách có trách nhiệm tuân thủ các quy định của CLB về việc đặt và sử dụng các phòng hội nghị/hội thảo. Bất cứ các thiệt hại, hư hỏng phát sinh từ việc sử dụng các phòng hội nghị/hội thảo gây ra bởi Hội viên và/hoặc khách thì Hội viên và/hoặc khách có trách nhiệm bồi thường theo quy định của CLB.

CLB không khuyến khích Hội viên và khách mang tài sản có giá trị lớn đến CLB. Trường hợp mang tài sản có giá trị lớn đến CLB, Hội viên hoặc khách phải tự giữ đồ của mình trong toàn bộ thời gian tại CLB. Nhân viên và caddie không được phép giữ tài sản cá
nhân của Hội viên và khách.
CLB không chịu trách nhiệm nếu có trộm cắp, hỏng hóc, rơi mất đồ vật hoặc tài sản của bất kỳ một cá nhân nào.

21.1. Công ty chỉ chịu trách nhiệm đối với tai nạn hoặc rủi ro xảy ra đối với Hội viên và khách ở trong CLB trong phạm vi mức bảo hiểm mà Công ty đã mua.

21.2. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào về dụng cụ hoặc đồ dùng của Hội viên và khách trong CLB.
21.3. Hội viên và khách phải tự chịu trách nhiệm khi thực hiện bất kỳ hành động nào gây nguy hiểm cho bản thân hoặc người khác trong CLB.

Tất cả Hội viên và khách phải đăng kí tại quầy lễ tân và ký vào phiếu đăng kí. Chỉ những người ký phiếu đăng kí mới được phép chơi gôn và sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ của sân gôn.

22.1 Phí hằng ngày

22.1.1 Hội viên và khách có trách nhiệm kiểm tra, ký xác nhận đầy đủ tên và số Thẻ Hội viên trên phiếu gọi đồ ăn, uống hoặc các hóa đơn dịch vụ khác.

22.1.2 Khách đến chơi gôn đăng ký thuê túi gậy phải đặt cọc tiền theo quy định và được hoàn trả sau khi trả lại túi gậy và thanh toán đầy đủ toàn bộ các khoản phí dịch vụ phát sinh theo quy định.

22.1.3 Hội viên và khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản chi phí phát sinh cho nhân viên thu ngân trước khi rời khỏi Câu lạc bộ.

22.1.4 Hội viên và khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Hội viên và khách sử dụng dịch vụ được nhận một (01) hóa đơn chi tiết các dịch vụ đã sử dụng và một (01) phần thẻ túi có đóng dấu “đã thanh toán”. Phần thẻ túi này phải được hoàn trả cho nhân viên trông coi túi gậy trước khi rời khỏi Câu lạc bộ.

22.2 Phí thường niên

22.2.1 Phí thường niên là khoản phí hằng năm do Công ty thu nhằm duy trì, vận hành các tiện nghi của Câu lạc bộ, phục vụ cho hoạt động phát triển Câu lạc bộ và các mục đích khác theo quyết định của Công ty.

22.2.2 Hội viên có trách nhiệm thanh toán Phí thường niên theo “Quy định thu Phí thường niên” do Công ty ban hành và áp dụng tại từng thời điểm.